Política de Envios

Os envios dos pedidos realizados em nosso site são processados após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou operadora responsável, sendo que o prazo de separação e postagem pode variar conforme o tipo de produto adquirido, a forma de pagamento utilizada e a disponibilidade em estoque. Utilizamos serviços de transporte de parceiros logísticos, podendo incluir Correios, transportadoras privadas ou entregas próprias, sempre buscando a melhor opção para atender cada região com eficiência e segurança. O prazo de entrega informado no momento da compra é uma estimativa fornecida pelas transportadoras, considerando a localidade de destino e a modalidade de frete selecionada, podendo sofrer variações devido a fatores externos como greves, paralisações, dificuldades de acesso, condições climáticas, períodos de grande demanda ou situações alheias ao nosso controle, motivo pelo qual não nos responsabilizamos por eventuais atrasos decorrentes dessas circunstâncias. O acompanhamento da entrega pode ser feito pelo cliente por meio do código de rastreio disponibilizado após a postagem, sendo de responsabilidade do mesmo acompanhar o status de transporte e garantir a presença de alguém apto para receber o pedido no endereço indicado. Em caso de ausência do destinatário, endereço incorreto ou incompleto, ou impossibilidade de entrega por fatores relacionados ao cliente, o pedido poderá retornar à nossa central ou permanecer em agência para retirada, podendo gerar cobrança adicional de novo frete para reenvio. É fundamental que o cliente verifique as condições da embalagem no ato do recebimento e recuse a entrega caso identifique violação, dano ou indícios de avaria, registrando imediatamente a ocorrência junto à transportadora e comunicando nosso atendimento. Ressaltamos que pedidos somente serão enviados para endereços completos e válidos dentro do território nacional, não realizando entregas em caixas postais, salvo exceções previamente informadas. Ao efetuar a compra, o cliente declara ciência e concordância com todos os termos desta Política de Envios, que poderá ser atualizada periodicamente para refletir ajustes operacionais, logísticos ou legais, produzindo efeitos imediatos a partir da publicação no site.